Tout savoir sur Filbanque

filbanque cic

Avec internet, il est possible de réaliser plusieurs formalités à distance. Il a révolutionné tous les secteurs et celui de la banque n’est pas en reste. En fait, pour s’adapter aux nouvelles habitudes de tous, plusieurs banques innovent et proposent des solutions intéressantes. C’est ainsi que Filbanque est née, pour faciliter la tâche aux utilisateurs. Il permet à un utilisateur lambda de gérer ses comptes de n’importe quel endroit, à n’importe quel moment. Pour vous aider à mieux comprendre, voici tout ce qu’il faut connaître sur Filbanque.

Qu’est-ce que filbanque et à quoi sert-il ?

Filbanque est une innovation de la banque CIC qui a pour but d’offrir à ses clients un service internet adéquat. Ce service permet au client d’avoir accès et de gérer ses comptes en ligne à n’importe quel moment. Vous pouvez y accéder depuis n’importe quel support, une tablette, un Smartphone, un ordinateur et ce, 24 h/24 et 7 j/7. Dès votre adhésion, vous avez accès à votre espace client et vous pouvez réaliser vos opérations. Vous pouvez par exemple :

  • Réaliser des opérations habituelles à n’importe quel moment comme demander une autorisation pour prélèvement, procéder à un ordre de virement et même la gestion de cartes bancaires. 
  • Consulter vos comptes en ligne et avoir accès à votre relevé bancaire. Il est également possible d’avoir toutes les informations à propos de vos dernières opérations comme les prélèvements, les retraits, les prélèvements par carte bancaire, etc.  
  • Télécharger votre IBAN/RIB, télécharger une attestation d’assurance ou réaliser la demande de chéquier. 
  • Être en contact avec votre conseiller et lui demander des informations, lui envoyer des documents et prendre rendez-vous, etc.

Filbanque est une réelle innovation destinée à simplifier la vie aux utilisateurs. C’est un moyen simple et efficace de gérer ses comptes à distance. Grâce à son ergonomie, Fibanque aide à la recherche rapide d’agence à proximité ou de distributeur. Il est possible en tant qu’utilisateur de réaliser des simulations de prêts avant de sauter le pas pour la souscription. 

Bien évidemment, il faut être client chez CIC banque et souscrire à l’option gestion de compte via internet avant de pouvoir en profiter. Vous avez le choix entre deux formules, qui vous donne accès à différentes offres. Filbanque n’est donc pas une banque en ligne. Il s’agit d’un service de gestion de comptes accessibles à ceux qui ont des comptes bancaires CIC.

Les deux formules optionnelles chez Filbanque

Filbanque a deux formules que vous pouvez choisir selon les opérations à mener. La formule gratuite et la formule payante. 

L’option disponible avec le contrat personnel

Cette option, incluse dans votre cotisation mensuelle vous donne la possibilité d’avoir accès aux fonctionnalités basiques vues précédemment. 

L’option hors contrat personnel 

Cette option n’est pas incluse dans votre contrat personnel, donc elle est payante. Vous avez tous les services de base, disponibles avec l’option précédente, mais en plus, vous avez accès à des services additionnels. Il y a entre autres la possibilité de faire des virements entre plusieurs comptes, la commande de chéquiers qui est gratuite sauf les ordres de bourse qui sont facturés à 1,50 € par mois. Des options supplémentaires peuvent être ajoutées comme les alertes, Bourse +, etc.

Les tarifs de chaque service

Pour mieux vous retrouver, voici les tarifs des différents services à Filbanque.

  • La consultation de compte est gratuite
  • Les opérations entre divers comptes sont gratuites
  • Les opérations externes sont gratuites
  • Opérations sur ordre de bourse sont facturées à 1,50 € par mois et 0,75 € pour les moins de 25 ans soit une réduction de 50 %.
  • Les abonnements aux alertes par SMS sont facturés à 1 € le mois avec 5 alertes. Si vous souhaitez plus d’alertes, c’est 0,20 € supplémentaire.
  • Payweb Card pour sécuriser les achats en ligne est gratuit

Les avantages de Filbanque

Les avantages de cette innovation sont nombreux. Les connaître vous aidera à décider réellement si vous souhaitez en profiter ou pas.

La gestion aisée de vos comptes bancaires

Vous n’avez pas besoin de vous déplacer pour le retrait de votre RIB, pour la consultation de vos comptes bancaires ou pour effectuer un virement. Tout ceci grâce à Filbanque. C’est la solution innovante pour gérer ses comptes à distance, de n’importe quel support et à n’importe quel moment.

Une interface intuitive

L’interface est facile d’utilisation et intuitive. Il est facile de se connecter à son espace client et d’avoir accès à toutes ses données immédiatement. L’application mobile CIC Filbanque est ergonomique et simple d’accès.

Disponibilité 24 h/24 et 7 j/7

Vous avez accès à toutes les fonctionnalités de Filbanque et une assistance disponible 24 h/24 et 7 j/7. Vous aurez vos requêtes traitées aussi vite que possible. En tant qu’utilisateur, vous avez la possibilité d’échanger avec votre conseiller sur tout sujet en toute discrétion. Grâce aux alertes, vos messages reçus ne passeront pas inaperçus. Filbanque propose des vidéos et tutoriels de démonstration pour vous aider au mieux à vous en sortir.

Une sécurité optimale

Qu’il s’agisse de transfert de documents comme le RIB, de transactions financières, tout se fait en toute sécurité avec Filbanque. Les données sont stockées et il vous est possible d’y avoir accès à n’importe quel moment même si elles sont anciennes.

Faire des économies

Filbanque vous aide à faire des économies au quotidien. Les clients de la banque CIC sont facturés à 7,50 € pour que la banque mette en place un virement SEPA permanent et 3,90 € par opération. Grâce à Filbanque, cette opération devient gratuite. Les pourcentages appliqués pour les ordres de bourse sont moindres avec Filbanque par rapport à ceux délivrés en agence. C’est une excellente opportunité pour les acteurs boursiers. De plus, l’option Bourse + fait bénéficier de commissions encore plus réduites. 

Voilà en sommes, tout ce que vous devez savoir sur Filbanque. C’est un outil innovant qui permet aux détenteurs de comptes CIC de pouvoir gérer leurs comptes de n’importe quel endroit, à n’importe quel moment. Vous n’avez plus besoin de vous rendre en agence pour les opérations les plus basiques. Il est même possible de discuter avec votre conseiller à distance. Vos données sont sécurisées et accessibles à n’importe quel moment. Grâce à ses nombreux services avantageux, vous ferez aisément des économies avec Filbanque.

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